Zwroty i reklamacje

ZWROTY

Zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub rozmiar jest nieodpowiedni? Nic nie szkodzi.
Zgodnie z prawem każdy Konsument ma prawo do odstąpienia umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.

Niezależnie czy wysyłasz zwrot czy reklamacje, pamiętaj proszę o podstawowych zasadach:

1. Dobrze zapakuj i zabezpiecz każdy zwracany produkt.
2. Zwracany produkt powinien być czysty. Zwrot nie zostanie uznany jeśli towar nie będzie pełnowartościowym towarem, będzie nosił ślady użytkowania, wyraźny zapach, plamy bądź nie będzie posiadał metek.
3. Zostaniesz poinformowany/a mailowo o przyjęciu
   zwrotu towaru.
4. Zwrot środków otrzymasz w ciągu 14 dni.

Aby dokonać zwrotu należy paczkę wysłać pod adres:

Glam store
ul. Piękna 31/33 m.16
93-558 Łódź 

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

BRAK FAKTURY I FORMULARZA W PACZCE ZWROTNEJ, JEDNOZNACZNY JEST Z ODRZUCENIEM ZWROTU. NIE PRZYJMUJEMY FORMULARZA ZWROTU NADESŁANEGO PRZEZ E-MAIL. FORMULARZ MUSI BYĆ DOŁĄCZONY DO PACZKI ZE ZWROTEM.

UWAGA!

Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas w formie „za pobraniem” lub do paczkomatu. Zwracany przez Klienta Towar
powinien zostać zapakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

REKLAMACJE

W przypadku stwierdzenia wady produktu należy się z nami skontaktować droga mailową na adres kontakt@glam-store.pl w celu zgłoszenia reklamacji.

Reklamowany towar wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem należy odesłać na poniższy adres:
Glam store
ul. Piękna 31/33 m.16
93-558 Łódź 

Do paczki z oświadczeniem dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument może, ale nie musi skorzystać:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY